Chính sách vận chuyển

Các cách giao hàng

• Giao nhanh 24h — 25.000đ: đặt hôm nay, hôm sau có hàng. Áp dụng cho khu vực nội thành nơi đơn vị vận chuyển nhận giao nhanh.
• Tiêu chuẩn 2–3 ngày — 15.000đ: tiết kiệm hơn, hợp với đơn không gấp.
• Miễn phí vận chuyển: đơn từ 199.000đ trở lên, shop lo phí ship.

Phí ở trên hiện sẵn ngay khi bạn điền địa chỉ ở bước thanh toán, không có khoản nào phát sinh sau đó.

Bao lâu thì shop gửi đi

Đơn đặt trong giờ làm việc, shop soạn và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong ngày. Đơn đặt ngoài giờ hoặc ngày lễ thì shop gửi vào buổi làm việc kế tiếp.

Thời gian giao ở trên tính từ lúc đơn vị vận chuyển nhận hàng, không tính ngày lễ và Chủ nhật.

Theo dõi đơn tới đâu rồi

Đặt xong bạn nhận được mã đơn qua email. Vào trang Theo dõi đơn hàng, nhập mã đơn cùng số điện thoại đặt hàng là xem được đơn đang ở chặng nào.

Có tài khoản thì mọi đơn đã đặt nằm sẵn trong mục Đơn đã mua.

Nhận hàng và kiểm hàng

Bạn kiểm tra bên ngoài kiện hàng trước khi ký nhận. Kiện móp nặng, rách hoặc có dấu hiệu bị mở thì bạn từ chối nhận và báo cho shop ngay, shop gửi lại đơn mới.

Nhận rồi mới phát hiện thiếu hoặc lỗi thì bạn quay clip lúc mở hộp giúp shop. Có clip thì khâu đổi trả gọn cho cả hai bên.

Giao không thành công

Đơn vị vận chuyển giao tối đa 3 lần. Cả ba lần đều không liên lạc được, đơn quay về shop và shop sẽ gọi cho bạn để hẹn lại hoặc huỷ đơn.